QR-Code行銷新用途 結合音樂、咖啡、遊戲三種樂趣

作者：FIND研究員 邱婉菁 使用便利及快速下載資訊為QR-Code的特性，廠商多將此技術應用在網站連結或下載優惠卷等，運用QR-Code省去輸入網址的麻煩，提高消費者瀏覽商品資訊的意願，廠商為增加消費者使用QR-Code的興趣，在QR-Code的設計上別出心裁或搭配其他行銷活動一同推出，美國星巴克與全球知名歌手女神卡卡(Lady Gaga)合作，推出名為『SRCH』的尋寶活動，利用網站及店面設置隱含尋寶線索的QR-Code吸引消費者上門，讓QR-Code成為行銷活動的一環，不再單純只有承載資訊的功能，成為需要動腦的尋寶遊戲，結合流行音樂、咖啡、遊戲三種樂趣，使消費者樂於主動邀請其他朋友一同玩遊戲。 以往企業舉辦網路行銷活動以贈品或抽獎活動來鼓勵消費者參與，而加入遊戲元素則更能激起消費者競賽的心態，星巴克『SRCH』尋寶活動便是巧妙運用消費者喜歡與他人比賽的心理，『SRCH』尋寶活動每一關卡的問題皆有一定難度，藉由星巴克粉絲團平台讓網友們於互相交流討論，消費者於星巴克店內消費時，可使用智慧型手機連上星巴克wi-fi無線網路即可搶先聽女神卡卡未上市的新歌，跨界合作成功將星巴克品牌形象與流行音樂連結。 星巴克將遊戲帶入行銷活動中，以增加關卡難度獎品也不同為誘因，刺激消費者持續參與，遊戲化的行銷設計觸動了人們心中喜歡與人競賽，以獲得他人認同及讚賞的心態，以遊戲激勵的方式減少消費者對行銷訊息的反感，使消費者全心投入遊戲中，並樂於他們的社群頁面上與朋友分享，達到社群行銷的效果，提高品牌忠誠度與知名度。 資料來源：MakeUp app