數位出版與數位學習科技發展

作者：李學文

近日，一場名為 “Rewrite the Web”、圍繞在出版產業、閱讀相關議題的論壇，在柏林舉辦，其中有一些結論，我個人認為對數位出版而言，最為發人省思。負責主導德國出版社 “Ullstein Verlag” 的 Siv Bublitz 博士說道：出版業者必須選擇使用者想要的出版形式，電子書並不一定是紙本書籍演化的最終形式。出版業者為了在數位與類比（analog ）中找到平衡點，應該要多方嘗試、實驗，找出在數位時代真正可行的道路。

筆者過去曾用多種角度剖析數位出版的可能方向，但是較少著墨於數位學習與數位出版的可能關係。近年來，由於各類型數位載具使用之普遍，藉由這些多元的平台，讓「學習」有了不同的新風貌。我們不要忘了，數位學習所採用的內容本身也可能是數位出版重要的一支方向，接著，我試著介紹一些與數位學習相關可能的匯流科技發展方向，讀者不妨想想，它與數位出版可能產生甚麼樣的火花，產生甚麼樣的產業鏈結。

A. 亞馬遜Kindle平板系列中的線上客服服務 “Mayday”

亞馬遜（Amazon）的 Kindle Fire HDX 平板系列，共有 7 吋和 8.9 吋兩種大小選擇，其特色是內建基於Android Jelly Bean 作業系統之上的線上客服服務 “Mayday”，使用者無論什麼時候，只要啟動 Mayday 線上客服，預計 15 秒內就會有技術人員出現在 Kindle Fire HDX 的畫面上接受諮詢，為了保護個人隱私，客服人員只聽得見使用者的聲音，不會將使用者之視訊畫面回傳給客服人員，技術人員還可以協助使用者，進行遠端操作，進一步進行教學、指導或是障礙排除。

我們不妨設想一下，現在的數位出版品絕大部份都是利用影、音、圖、文，或是硬體載具本身支援的互動功能讓讀者閱讀數位內容，如果未來加入此種類似WebRTC技術的真人線上即時互動功能，是不是能夠增進數位學習的效果？它有無可能是數位出版品本身重要的一種元素？

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B. Google「Helpouts」專家影音教學服務

懂得利用線上客服提供服務的，除了亞馬遜之外，還有Google近期美國推出「Helpouts」專家影音教學服務，透過Google的Hangouts視訊通話功能，民眾可以與包括藝術、健康、科技等領域之達人進行1對1的線上教學。一開始，Google提供1千多名專家上線，這些專家在Helpouts網頁上刊登提供服務的時段，讓民眾預約登記，收費方式可能以分計費或者計次收費，也有一些專家願意提供免費服務。目前，Helpouts僅在個人電腦與Android手機平台上提供服務。

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C. Project Blox 新教學教材本身也可以是獨立連網載具，產生學習新體驗。

這個專案計劃叫做Project Blox，它是由德州大學奧斯汀分校電機系學生所設計開發的。建立在數位匯流與雲端運算的架構上，它利用下圖這個方塊型的物聯網(IOT)物體彼此之間的互相對話、連動，來解構教學上學習空間與時間的限制。每個方塊主要搭配觸控面板、動作感測器、LCD 螢幕及內建無線通信模組。載具多樣化，組合多樣化，學習效果亦更豐富。影片中是以走迷宮的方式來展示兩個方塊溝通與連動的關係，不同數量的方塊可以導致更多的連動組合。

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D. The Copia Classroom 單一平台：無盡學習

COPIA 平台主要的用途，是幫助教師們，以最輕鬆容易的方式，在一個具備共同核心標準的數位學習平台，調整指令。在指令的中間放置文字訊息，COPIA使得教師們從技術的困擾中解放出來，將數位媒體的力量，注入在他們的課程中，這種方式，大大增加了團體學習的功能，也為數位出版品的未來，帶來一種新的可能發展方向。

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E. Google Ingress：虛擬與現實結合的戰場

據悉，Ingress是由前Google副總John Hanke帶領內部創業團隊「Niantic實驗室」所發佈之一款結合 Google 地圖和導航，首先在Android上推出之擴增實境遊戲。該款擴增實境遊戲結合諸如美術館、圖書館等公共建築，建構出虛實整合的遊戲地圖。預計John Hanke下一步將會結合Google Glass(數位眼鏡)與 Ingress，帶來全新的虛實整合的數位體驗。

Ingress預期的效益，是導入真實世界的品牌廣告於擴增實境遊戲中。目前已經達成協議有意願加入遊戲平台的業者，包括Zipcar、Jamba Juice 和Chrome apparel。

當虛擬與實境整合成為一體的使用經驗時，數位學習及對應之數位出版內容也應思考其未來可能的創新產品開發方向。

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