Capital One用Pinterest與消費者一起倒數聖誕節送禮不手軟

FIND研究員：鄭天琪、林俊豪

Capital One與RGA合作推出為期12天的Pinterest聖誕倒數活動，Capital One為每一個日子創造了不一樣的剪貼簿，這些剪貼簿的名稱像是Day 1: The Gift of Comfort或者Day7: The Gift of Adventure等，每一個剪貼簿都與Capital One品牌的相關產品有關。在剪貼簿上會呈現零售商如Saks Fifth Avenue, Neiman-Marcus, Best Buy, and Kohl’s廠商所釘上的圖片，消費者可以隨意的連結並到進行消費。在活動期間每天登入並釘選喜歡的內容，極有可能立即獲得價值USD100的禮物卡，而在活動的最後一天，更有價值USD4,500的禮物卡會送出。

過去信用卡公司的行銷仍是以人員直銷為主，信用卡公司往往會安排業務人員在各種商場上駐點，針對來往的人推銷，另外像是電話行銷、電視廣告等也是常見的做法。然而Capital One卻跳脫以往的做法，與圖片分享的社群平台Pinterest合作，推出Capital One的Pinterest專屬頁面，對Capital One而言，與Pinterest的合作的主題性剪貼簿，除了可以刺激消費者實際消費提升業務量與產品知覺外，受惠於社群的影響力，對於提升產品知名度也大有助益，更進一步，結合Pinterest的分析工具可以了解消費者的品牌偏好，像什麼樣的品牌或產品接受到更多的釘選(pin)、再釘選的頻率(repin)以及消費者想看的東西，提供未來行銷的有用資源。而從消費者的角度，他們可以藉由點選剪貼簿上的禮物圖片來連結與Capital One合作的零售商夥伴的線上購物網站或部落格進行消費，快速而方便。此外，消費者若每天追蹤活動，釘選喜歡的圖片並消費，過程中極有可能立即獲得價值不斐的禮物卡與大獎，達到廠商與消費者雙贏的局面。

資料來源 : Direct Marketing News