7-Eleven史上最強社群行銷 思樂冰BYO Cup Day

思樂冰銷售有很強的季節性，銷售高峰期是在暑假期間(11-2月，此時正值澳洲舉辦夏天)，澳洲的7-eleven透過新穎與獨創式的促銷，在2011年9月透過社群媒體的魔力，大玩「思樂冰季」行銷活動。

(2013/9/26)

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此活動銷售目標有三：

1.在促銷期間每家分店有雙倍的銷售量（單位為每家商店）

2.提供積極活動的投資報酬率

3.透過參與店內活動以及社群媒體，創建品牌參與度

7-Eleven以完全顛覆、出乎意料的方式促銷思樂冰，首創「Bring Your Own」(BYO)Cup Day，7-Eleven的客戶可以在這一天拿他們喜歡的任何容器到店內填裝思樂冰，不論容器，皆為中杯思樂冰的價格（澳幣 $2.60）。BYO Cup Day 活動開始前的兩週前，在Facebook上發佈一個簡單的問題，埋下活動伏筆：「如果你可以用思樂冰裝滿任何物品，那會是什麼？」。透過Facebook的宣傳，熱烈的在店內發起一個活動，這是一個相當成功的創舉，不但產生的很大的營收，消費者對品牌的熱愛也大大提高（1304％的投資報酬率)。

與2010年的同一天，單位銷售量增長了270％，單日可售出80,000杯，成為為有史以來最高的思樂冰單日銷售量 - 平均每1.8秒就賣一杯 。而活動前兩週在Facebook的宣傳期銷售量也明顯增加、活動結束後兩天，其銷售量相較於2010年的同一天要高得多，與前一年同期相比，也就是2011/9/7~9/23期間，總銷量增加171％。

思樂冰的生產成本是非常低的，每杯的利潤超過90%，這意味著，龐大的銷售業務成本幾乎是可以忽略不計的，每個參與者為了填滿他們的容器都支付一個中杯思樂冰（$ 2.60）的金額，這是非常豐厚的利潤。利用7-Eleven的品牌知名度，在Facebook發佈活動，媒體成本保持在最低限度。BYO Cup Day 總行銷投資中，超過80％的預算是投入在店內海報的成本，其他爭相報導的媒體費用免費，讓7-11成為了最大贏家，再次證明行銷不見得須要砸大錢，創意萬歲！