利用「電梯演說」建立深刻印象

利用「電梯演說」建立深刻印象 整理•撰文╱黃又怡 文章來源《經理人月刊》2007年10月號

假設你此刻正在電梯裡，遇到一位你緊盯多年的準客戶，但是你只有大約15秒的時間，可以讓對方對你留下印象。請問，你的開場白會是什麼？

「嗨！你好，我是Tony，在你電話語音信箱留言的那位房地產經紀人就是我！」不！該講的不是枯燥無聊的廢話！雖然時間相當有限，如果好好把握，還是可以製造更出色亮眼的第一印象。這時候，你需要練習一套自己的「電梯演說」（elevator speech）—一套專屬於你個人的廣告簡介，是你和別人初次見面交談時很棒的開場白。它不但能為你清楚定位自己，且因訊息簡短有魅力，所以短時間內就能令人產生深刻印象。為自己設計一個精彩的電梯演說，要點包括：

1.風趣有「笑」果
開頭一兩句話，就必須抓住別人的注意力。訊息應該簡短有魅力，因此不要只是平淡無奇一句「我是國稅局稅務人員」，而可以說「我的工作，是專門幫政府募集資金」，如此換一個方式來呈現你的職業，最好還能令人莞爾一笑，就達到吸引別人的效果了。你可以思考，要如何用與眾不同的說法來說明你的工作性質，讓素昧平生的聽眾感覺非常有趣。

2.結尾拋出問題，讓對方回答
簡短的談話結束前，不要忘記拋出疑問句，把對方納入對話中。這樣做的效果可以製造互動，而且能順便蒐集資訊，幫助自己了解對方。比如，專門承辦酒席宴會的經理，可以藉機問對方公司有哪些性質的特殊活動需要宴會服務，以及該向公司哪一位負責人接洽等等。要記得，你提出的問題不能讓對方簡化為「是」或「不是」的回答，而是要讓對方提出有意義的資訊，幫助自己判斷是否有進一步發展的機會。

3.反覆練習，滾瓜爛熟
設計出簡短的電梯演說後，最好要反覆背誦，直到內容滾瓜爛熟到像呼吸一樣自然。不妨講給同事或朋友聽，也請他們給你一些意見。別忘了，練習的時候，眼睛要直視對方，保持微笑。當你能切實執行以上3點，每一次短暫的相逢，都會變成你累積人脈的好機會。

（取材自《10個小丑無法組成一個馬戲團》，臉譜出版。）